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航天信息智能微厅首次亮相西安市曲江新区办税服务厅

舒适的环境、设计感十足的场所,6000余平米的面积显得格外宽敞明亮,60余台各类自助设备在大厅四周完美实现了160余项业务自助办理,这就是西安市曲江新区办税服务厅。作为全省最大的办税服务厅之一,曲江新区税务局秉承国家“互联网+”发展战略及税务总局新要求,在“多跑网路,少跑马路”的指导思想下,建立起多套智能化系统及设备。今年年初,新冠肺炎席卷全国,曲江新区税务局为响应国家疫情防控,贯彻落实“非接触式”办税,联合陕西航信推出“智能微厅”设备,以实现 “不见面”“非接触”办税服务为目标,全力保障税务机关为纳税人完成业务办理,助力企业顺利复工复产。

航信智能微厅将传统办税服务大厅的所有硬件设备进行集成设计,并对税局大厅的所有业务进行智能整合,集自助业务办理与远程可视化人工交互功能于一体。纳税人可通过智能微厅办理票种核定、最高限额审批、发票代开、发票申领、发票认证、完税证明打印、税控设备清零解锁、涉税信息查询、以及需要与税务窗口办公人员面对面办理的实体业务。智能微厅独立的办税空间,既保障了纳税人办税时的安全,又提升了办税私密性。与此同时,通过人工智能的辅助,智能微厅使得纳税人在办理业务时可通过设备的语言和视频交互系统,实时与税局工作人员进行交互,通过不见面、非接触的自助途径完成涉税业务办理。真正与纳税人“零接触”即可办理业务。同时也体现了深化“放管服”改革、优化营商环境的内在要求。

陕西航信始终将解决纳税人的实际问题和提升纳税人的办税体验作为目标,通过不断地调整升级,最终实现“非接触式”办税走向常态化。随着“互联网+”环境下的智慧税务建设的不断加速,航天信息会继续以“服务政府治理、助力企业发展、成就美好生活”为己任,用信息化产品,助力税局为广大纳税人提供便捷、高效、安全的办税服务,同时,不断探索高新科技加持下智慧税务的新未来。